Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Nutzung von Manudock. Ihr Vertragspartner ist die BASKY UG (haftungsbeschränkt), Weißenberger Straße 5, 01324 Dresden („wir“). Sie als Kunde sind das Unternehmen, das Manudock bestellt oder testet („Sie“).

1.2 Zum Vertrag gehören neben diesen AGB die Leistungsbeschreibung auf unserer Website (insbesondere die Seiten „Preise“ und „Plattform“) und der Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AV-Vertrag). Widersprechen sich diese Unterlagen, gilt zuerst der AV-Vertrag, dann eine individuelle Vereinbarung, dann die Leistungsbeschreibung und zuletzt diese AGB.

1.3 Eigene Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen. Das gilt auch dann, wenn wir ihnen nicht widersprechen oder unsere Leistungen in ihrer Kenntnis erbringen.

2. Nur für Unternehmen

2.1 Manudock ist ein Angebot für Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Verbraucher können keinen Vertrag mit uns schließen.

2.2 Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie Manudock für Ihre gewerbliche oder selbstständige berufliche Tätigkeit nutzen. Wir dürfen dafür einen Nachweis verlangen, zum Beispiel einen Handelsregisterauszug, eine Gewerbeanmeldung oder eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.

3. Was Manudock leistet

3.1 Manudock ist eine Online-Plattform, über die Sie mit KI-Modellen arbeiten. Sie können Fragen stellen, Dokumente hochladen und auswerten lassen, fertige oder eigene Assistenten nutzen, Ergebnisse als PDF oder Word-Datei erzeugen und, wenn Sie Ihr Postfach verbinden, Ergebnisse per E-Mail versenden. Wir stellen die Plattform als Software as a Service im Browser bereit. Den genauen Umfang je Paket nennt die Leistungsbeschreibung.

3.2 Die KI-Modelle stammen von Drittanbietern. Wir nehmen nur Modelle auf, deren Anbieter Ihre Eingaben nicht zum Training verwendet und die Verarbeitung innerhalb der Europäischen Union, des Europäischen Wirtschaftsraums oder der Schweiz zusagt. Welche Modelle aktuell verfügbar sind, steht auf unserer Website.

3.3 Wir entwickeln Manudock laufend weiter. Wir dürfen Funktionen und Modelle ändern, ersetzen oder einstellen, wenn der vereinbarte Kern der Leistung erhalten bleibt und die Änderung für Sie zumutbar ist. Das ist insbesondere der Fall, wenn ein Modellanbieter ein Modell einstellt oder ändert oder wenn es aus Gründen der Sicherheit oder des Rechts nötig ist. Wesentliche Einschränkungen kündigen wir mindestens vier Wochen vorher per E-Mail an. Sie können den Vertrag dann zum Zeitpunkt der Änderung kündigen.

3.4 Für die Nutzung brauchen Sie einen aktuellen Browser und eine Internetverbindung. Dafür sind Sie selbst verantwortlich.

4. Kostenloser Test

4.1 Neue Kunden können Manudock 14 Tage kostenlos im Umfang des Pakets Business testen. Für den Test brauchen Sie keine Zahlungsdaten. Der Testvertrag kommt zustande, wenn wir Ihr Konto nach der Registrierung freischalten. Ein Anspruch auf Freischaltung besteht nicht.

4.2 Der Test endet nach 14 Tagen von selbst. Er geht nicht automatisch in einen bezahlten Vertrag über. Wählen Sie kein Paket, sperren wir das Konto und löschen es mit allen Inhalten 30 Tage nach Ende des Tests.

4.3 Während des Tests haften wir abweichend von Ziffer 17 nur für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Arglist und für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt. Für den Umgang mit Ihren Daten gilt auch im Test der AV-Vertrag.

5. Bezahlte Pakete und Vertragsschluss

5.1 Sie bestellen ein Paket per E-Mail oder über die dafür vorgesehene Funktion in Manudock. Mit der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung in Textform bestätigen oder das Paket freischalten, je nachdem, was zuerst geschieht.

5.2 Das Paket Secure+ setzt mindestens fünf Nutzer voraus. Die eigene Instanz richten wir in der Regel innerhalb von zwei Werktagen nach Vertragsschluss ein. Für Enterprise gelten die Bedingungen des jeweiligen Rahmenvertrags.

5.3 Sie können jederzeit weitere Nutzer oder ein höheres Paket hinzubuchen. Ein Wechsel in ein kleineres Paket oder eine geringere Nutzerzahl wirkt zum nächsten Kalendermonat.

6. Nutzerkonten

6.1 Jedes Nutzerkonto gehört zu genau einer namentlich benannten Person. Ein Konto darf nicht von mehreren Personen geteilt werden. Nutzer dürfen Ihre Beschäftigten sowie freie Mitarbeiter sein, die für Sie arbeiten.

6.2 Zugangsdaten sind geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Besteht der Verdacht, dass Unbefugte Zugangsdaten kennen, ändern Sie das Passwort sofort und informieren uns. Handlungen über Ihre Konten werden Ihnen zugerechnet, es sei denn, Sie haben den Missbrauch nicht zu vertreten.

6.3 Sie informieren Ihre Nutzer über die Regeln dieser AGB und sorgen dafür, dass sie sie einhalten.

7. Erlaubte Nutzung und fairer Gebrauch

7.1 Sie nutzen Manudock für Ihre eigenen geschäftlichen Zwecke. Ohne unsere Zustimmung in Textform dürfen Sie Manudock nicht an Dritte weitergeben, vermieten oder als eigenen Dienst für Dritte anbieten.

7.2 Untersagt ist insbesondere:

• Inhalte zu verarbeiten oder zu erzeugen, die gegen Gesetze, Rechte Dritter oder die guten Sitten verstoßen, etwa beleidigende, volksverhetzende oder diskriminierende Inhalte;
• mit Manudock Werbung oder andere Nachrichten zu versenden, für die keine Erlaubnis des Empfängers vorliegt;
• Schadsoftware hochzuladen oder die Sicherheit oder Leistung der Plattform zu beeinträchtigen;
• Schutzmechanismen zu umgehen, die Plattform automatisiert in großem Umfang abzufragen oder sie nachzubauen, soweit das Gesetz dies nicht ausdrücklich erlaubt;
• die Nutzungsbedingungen der eingebundenen Modellanbieter zu verletzen.

7.3 Die Pakete sind für die übliche Arbeit eines Büro- oder Betriebsarbeitsplatzes bemessen. Eine Nutzung, die diesen Rahmen deutlich übersteigt, zum Beispiel durch automatisierte Massenanfragen, dürfen wir nach vorheriger Ankündigung begrenzen. Auf Wunsch bieten wir Ihnen dafür ein passendes Paket an.

8. Ergebnisse der KI

8.1 KI-Modelle erzeugen Inhalte automatisch. Antworten, Angebote, Schreiben und andere Ergebnisse können unvollständig, veraltet oder falsch sein. Sie sind Entwürfe und ersetzen keine fachliche, rechtliche, steuerliche oder medizinische Prüfung.

8.2 Bevor Sie ein Ergebnis verwenden, an Kunden schicken oder darauf eine Entscheidung stützen, prüfen Sie es. Das gilt besonders für Preise, Mengen, Fristen und rechtliche Aussagen. Die Verantwortung für die Verwendung der Ergebnisse liegt bei Ihnen.

8.3 Wir sichern nicht zu, dass Ergebnisse frei von Rechten Dritter sind oder für einen bestimmten Zweck taugen. Ziffer 17 bleibt unberührt.

9. E-Mail-Versand und verbundene Konten

9.1 Sie können Ihr E-Mail-Postfach mit Manudock verbinden, um Ergebnisse in Ihrem Namen zu versenden. Ob, welches Postfach und mit welchen Rechten Sie es verbinden, entscheiden Sie. Sie stellen sicher, dass Sie dazu berechtigt sind und die Bedingungen Ihres Postfachanbieters einhalten.

9.2 Manudock versendet eine E-Mail erst, nachdem Sie Empfänger, Betreff, Text und Anhang geprüft und den Versand bestätigt haben. Versendete E-Mails sind Ihre Erklärungen. Für ihren Inhalt und für die Auswahl der Empfänger sind Sie verantwortlich.

9.3 Die Verbindung hängt von den Schnittstellen der Postfachanbieter ab. Ändern oder sperren diese ihre Schnittstellen, kann der Versand vorübergehend oder dauerhaft nicht verfügbar sein.

10. Ihre Daten

10.1 Alle Inhalte, die Sie oder Ihre Nutzer in Manudock eingeben, hochladen oder erzeugen, gehören Ihnen. Sie räumen uns daran nur die Rechte ein, die wir brauchen, um Manudock für Sie zu betreiben, also zum Speichern, Verarbeiten, Übermitteln an das gewählte Modell und Anzeigen.

10.2 Wir verwenden Ihre Inhalte nicht, um KI-Modelle zu trainieren, werten sie nicht für Werbung aus und verkaufen sie nicht.

10.3 Soweit wir personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag verarbeiten, sind Sie Verantwortlicher und wir Auftragsverarbeiter. Die Einzelheiten regelt der AV-Vertrag, der mit dem Vertrag über die Nutzung von Manudock geschlossen wird. Sie sind dafür verantwortlich, dass Sie die Daten rechtmäßig in Manudock verarbeiten dürfen und dass Sie Ihre Nutzer und andere Betroffene informieren.

10.4 Sie können Ihre Inhalte jederzeit selbst exportieren. Wir sichern die Plattform täglich. Diese Sicherungen dienen der Wiederherstellung bei technischen Störungen, nicht der Wiederherstellung einzelner versehentlich gelöschter Inhalte. Bewahren Sie wichtige Ergebnisse, zum Beispiel versendete Angebote, zusätzlich in Ihren eigenen Systemen auf.

10.5 Nach Vertragsende können Sie Ihre Inhalte noch 30 Tage exportieren. Danach löschen wir sie aus der Plattform und bestätigen Ihnen die Löschung per E-Mail. Aus den verschlüsselten Sicherungskopien werden sie spätestens nach 180 Tagen gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, etwa für Rechnungen, bleiben unberührt.

11. Vertraulichkeit und Berufsgeheimnis

11.1 Beide Seiten behandeln vertrauliche Informationen der anderen Seite vertraulich und nutzen sie nur zur Durchführung des Vertrags. Vertraulich sind Informationen, die als vertraulich bezeichnet sind oder es den Umständen nach erkennbar sind. Ihre Inhalte in Manudock sind stets vertraulich.

11.2 Die Pflicht gilt nicht für Informationen, die öffentlich bekannt sind, ohne dass die empfangende Seite dies zu vertreten hat, die ihr bereits vorher rechtmäßig bekannt waren, die sie von einem berechtigten Dritten erhalten oder selbst unabhängig entwickelt hat. Gesetzliche oder behördliche Pflichten zur Offenlegung bleiben unberührt. Soweit zulässig, informieren wir Sie vorher.

11.3 Wir verpflichten alle Personen und Dienstleister, die bei uns mit Ihren Inhalten in Berührung kommen können, zur Verschwiegenheit.

11.4 Unterliegen Sie einem Berufsgeheimnis, etwa als Steuerberater, Rechtsanwalt oder Arzt, prüfen Sie vor der Nutzung, ob Sie Manudock für die betroffenen Inhalte einsetzen dürfen. Auf Anfrage schließen wir mit Ihnen eine gesonderte Vereinbarung zur Verschwiegenheit nach § 203 StGB ab. Für solche Inhalte empfehlen wir das Paket Secure+ mit eigener Instanz.

11.5 Die Pflichten nach dieser Ziffer gelten fünf Jahre über das Vertragsende hinaus fort.

12. Verfügbarkeit, Wartung und Support

12.1 Wir bemühen uns um einen möglichst störungsfreien Betrieb. Eine feste Verfügbarkeitsquote gilt nur, wenn wir sie in einem Rahmenvertrag ausdrücklich vereinbaren. Für Ausfälle, die wir nicht zu vertreten haben, etwa Störungen des Internets, der Modellanbieter oder höhere Gewalt, stehen wir nicht ein.

12.2 Für Wartung und Aktualisierungen kann Manudock kurzzeitig nicht erreichbar sein. Planbare Wartung legen wir nach Möglichkeit in die Abend- oder Nachtstunden und kündigen längere Unterbrechungen vorher an. Dringende Sicherheitsaktualisierungen spielen wir auch ohne Ankündigung ein.

12.3 Support erhalten Sie per E-Mail an info@manudock.com. Wir antworten an Werktagen, im Paket Business und höher in der Regel am selben Werktag.

13. Preise und Zahlung

13.1 Es gelten die Preise der Leistungsbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle Preise verstehen sich je Nutzer und Monat zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Maßgeblich ist die Zahl der freigeschalteten Nutzerkonten.

13.2 Wir rechnen monatlich im Voraus ab und schicken die Rechnung per E-Mail. Hinzugebuchte Nutzer berechnen wir ab ihrer Freischaltung anteilig. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu zahlen.

13.3 Wir können die Preise mit einer Ankündigung von mindestens sechs Wochen per E-Mail ändern. Die Änderung gilt ab dem angekündigten Monat. Sie können den Vertrag bis zum Wirksamwerden der Änderung kündigen. Darauf weisen wir in der Ankündigung hin.

13.4 Sie können nur mit Forderungen aufrechnen, die unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind. Ein Zurückbehaltungsrecht steht Ihnen nur wegen Ansprüchen aus demselben Vertrag zu.

14. Laufzeit und Kündigung

14.1 Bezahlte Verträge laufen auf unbestimmte Zeit. Es gibt keine Mindestlaufzeit. Sie können jederzeit zum Ende eines Kalendermonats kündigen. Wir können mit einer Frist von drei Monaten zum Monatsende kündigen.

14.2 Die Kündigung bedarf der Textform. Eine E-Mail an info@manudock.com genügt. Wir bestätigen den Eingang.

14.3 Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere vor, wenn Sie trotz Mahnung mit mehr als einer Monatsvergütung im Verzug sind oder wiederholt oder schwer gegen Ziffer 7 verstoßen.

14.4 Was nach Vertragsende mit Ihren Daten geschieht, regelt Ziffer 10.5.

15. Vorübergehende Sperrung

15.1 Wir dürfen Ihren Zugang ganz oder teilweise sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte für einen schweren Verstoß gegen Ziffer 7, einen Missbrauch Ihrer Zugangsdaten oder eine Gefahr für die Sicherheit der Plattform bestehen, oder wenn Sie trotz Mahnung mit Fristsetzung von mindestens 14 Tagen nicht zahlen.

15.2 Wir wählen das mildeste Mittel und informieren Sie vorher, außer wenn sofortiges Handeln nötig ist. Dann informieren wir Sie unverzüglich danach. Sobald der Grund entfällt, heben wir die Sperre auf. Ihre Pflicht zur Zahlung bleibt während einer von Ihnen zu vertretenden Sperre bestehen.

16. Mängel

16.1 Wir stellen Manudock in einem Zustand bereit, der sich für die vertraglich vereinbarte Nutzung eignet. Melden Sie uns Mängel bitte unverzüglich und so genau wie möglich in Textform, damit wir sie beheben können.

16.2 Die verschuldensunabhängige Haftung für Mängel, die schon bei Vertragsschluss vorhanden waren (§ 536a Abs. 1 Alt. 1 BGB), ist ausgeschlossen. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Regeln, begrenzt durch Ziffer 17.

16.3 Abweichungen der KI-Ergebnisse von der Wirklichkeit sind kein Mangel der Plattform, solange die Plattform selbst wie beschrieben arbeitet (Ziffer 8).

17. Haftung

17.1 Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, bei Arglist, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben.

17.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzen. Wesentlich ist eine Pflicht, deren Erfüllung den Vertrag erst möglich macht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Je Schadensfall ist sie auf die Vergütung begrenzt, die Sie in den zwölf Monaten vor dem Schadensfall an uns gezahlt haben, mindestens auf 1.000 Euro.

17.3 Für den Verlust von Daten haften wir bei leichter Fahrlässigkeit nur in dem Umfang, der auch bei einer regelmäßigen eigenen Sicherung der wichtigen Ergebnisse nach Ziffer 10.4 entstanden wäre.

17.4 Die vorstehenden Regeln gelten auch für unsere gesetzlichen Vertreter, Beschäftigten und Erfüllungsgehilfen.

17.5 Ansprüche auf Schadensersatz wegen leichter Fahrlässigkeit verjähren in einem Jahr ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn. In den Fällen der Ziffer 17.1 gelten die gesetzlichen Fristen.

18. Nutzungsrechte und Referenzen

18.1 Für die Laufzeit des Vertrags erhalten Sie das einfache, nicht übertragbare Recht, Manudock im gebuchten Umfang für Ihre geschäftlichen Zwecke zu nutzen. Alle übrigen Rechte an der Plattform, an unseren Assistenten und Vorlagen sowie an unseren Marken bleiben bei uns oder unseren Lizenzgebern. Die Rechte an Ihren Inhalten und an den für Sie erzeugten Ergebnissen bleiben bei Ihnen (Ziffer 10.1).

18.2 Ihren Namen oder Ihr Logo nennen wir als Referenz nur, wenn Sie zugestimmt haben. Sie können die Zustimmung jederzeit für die Zukunft widerrufen.

18.3 Anregungen und Verbesserungsvorschläge, die Sie uns geben, dürfen wir frei verwenden, ohne dass dadurch Ihre vertraulichen Informationen offengelegt werden.

19. Änderungen dieser AGB

19.1 Wir dürfen diese AGB ändern, wenn das wegen neuer Gesetze, Rechtsprechung, technischer Entwicklungen oder neuer Funktionen nötig ist und die Änderung Sie nicht unangemessen benachteiligt. Preise und den Kern der Leistung ändern wir auf diesem Weg nicht.

19.2 Wir schicken Ihnen die geänderten AGB mindestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail. Widersprechen Sie nicht bis zum Inkrafttreten in Textform, gelten die Änderungen als angenommen. Auf diese Folge und auf Ihr Widerspruchsrecht weisen wir in der E-Mail hin. Widersprechen Sie, dürfen beide Seiten den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens kündigen.

20. Schlussbestimmungen

20.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

20.2 Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag ist Dresden, soweit Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind. Wir dürfen Sie auch an Ihrem allgemeinen Gerichtsstand verklagen.

20.3 Sie dürfen Rechte und Pflichten aus dem Vertrag nur mit unserer Zustimmung in Textform auf Dritte übertragen. § 354a HGB bleibt unberührt.

20.4 Erklärungen zum Vertrag, insbesondere Kündigungen, bedürfen der Textform, soweit diese AGB nichts anderes bestimmen.

20.5 Ist eine Bestimmung dieser AGB unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.